8月28日晚7點(diǎn)，天氣有些發(fā)悶�！澳�好，是電力網(wǎng)格員嗎？我看周邊鄰居家都有電，只有我家里燈不亮了，能不能麻煩你們來看看？”電話那頭，家住中新天津生態(tài)城季景園的趙大娘聲音帶著些許不安。

網(wǎng)格員為居民檢查電路問題（國網(wǎng)天津?yàn)I海公司供圖）

掛斷電話后，生態(tài)城供電服務(wù)中心網(wǎng)格員羅亞寧帶上工具箱趕往季景園，連同管家一起走進(jìn)趙大娘的家中，只見趙大娘獨(dú)自站在昏暗的客廳，神情有些無措。他們經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榧依锱潆娤溟_關(guān)跳閘，導(dǎo)致家中停電，詢問得知趙大娘子女在外地，她常年獨(dú)居，遇到這類問題不知該找誰幫忙。網(wǎng)格員羅亞寧主動(dòng)檢查了室內(nèi)線路和電器，發(fā)現(xiàn)一處電線虛接導(dǎo)致的配電箱小開關(guān)跳閘，隨即對(duì)松動(dòng)的電線做了絕緣加固。一邊忙活，他還一邊講解起安全用電注意事項(xiàng)。“啪……”當(dāng)吸頂燈重新亮起的剎那，整個(gè)屋子頓時(shí)亮堂起來�！爸x謝你啊孩子，這么晚還讓你跑一趟�！迸R走時(shí)，趙大娘緊緊拉住網(wǎng)格員的手低聲說，“我家孩子在外地，家里好多事我都應(yīng)付不來，真是麻煩你們了�！本W(wǎng)格員羅亞寧回應(yīng)：“您別客氣，有用電問題就打供電公司的網(wǎng)格電話，24小時(shí)隨叫隨到！”說完，他提起工具箱走入夜色，樓道里的腳步聲漸行漸遠(yuǎn)，一份安心長久地留在了老人心里。

2025年以來，生態(tài)城供電服務(wù)中心創(chuàng)建共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員與網(wǎng)格員“三包�！睓C(jī)制，為轄區(qū)提供便捷優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。通過包人、包區(qū)域、包責(zé)任，加強(qiáng)與社區(qū)網(wǎng)格員、片區(qū)民警聯(lián)絡(luò)，深化對(duì)生態(tài)城全域5個(gè)片區(qū)、23個(gè)社區(qū)、108個(gè)小區(qū)的電力網(wǎng)格服務(wù)，第一時(shí)間處理百姓居民的用電問題，同時(shí)聯(lián)合生態(tài)城管委會(huì)社發(fā)局對(duì)轄區(qū)內(nèi)75戶獨(dú)居老人開展專項(xiàng)服務(wù)，形成臺(tái)賬，定期走訪服務(wù)，讓電力的溫暖默默傳遞到每個(gè)居民心中。（來源：國網(wǎng)天津?yàn)I海公司）